Términos y Condiciones
Términos y Condiciones — Dalca Imports
1. Información general
Bienvenido a Dalca Imports, tienda online dedicada a la comercialización de productos de pulido, limpieza, mantenimiento y cuidado automotriz, incluyendo productos de la marca Zephyr.
Operamos desde Dalcahue, Región de Los Lagos, Chile, y ofrecemos despachos a distintas localidades del territorio nacional, sujetos a cobertura de transporte.
La identificación legal del vendedor, sus datos tributarios y medios de contacto serán informados en esta tienda antes de comenzar las ventas.
2. Productos y disponibilidad
Los productos publicados incluyen descripciones, fotografías, características y precios expresados en pesos chilenos (CLP).
La disponibilidad está sujeta al inventario real. Los productos sin existencias no estarán disponibles para compra, salvo que se habilite expresamente una modalidad de preventa con condiciones informadas al consumidor.
3. Precios y medios de pago
Los precios publicados corresponden a los valores informados al momento de realizar la compra. Los costos de despacho se indicarán por separado antes de confirmar el pedido, cuando corresponda.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda, incluyendo Mercado Pago.
La compra quedará sujeta a la confirmación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
4. Despachos y entregas
Los pedidos se prepararán y despacharán desde Dalcahue, Chiloé, mediante los operadores de transporte disponibles para cada destino.
El costo y plazo estimado de entrega se informarán antes de confirmar la compra. Los plazos pueden variar según la localidad, cobertura del transportista y condiciones operacionales.
En caso de problemas con la entrega, el cliente podrá comunicarse con Dalca Imports para solicitar asistencia.
5. Garantías y derechos del consumidor
Dalca Imports respetará los derechos establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor.
Si un producto presenta defectos o incumple las condiciones ofrecidas, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente, incluida la garantía legal cuando sea aplicable.
6. Derecho a retracto y devoluciones
Las solicitudes de retracto, cambios y devoluciones se atenderán de acuerdo con la legislación chilena y la Política de reembolso publicada en esta tienda.
Las condiciones aplicables serán informadas antes de la compra, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Uso de los productos
El cliente deberá seguir las instrucciones, recomendaciones de seguridad y condiciones de uso indicadas por el fabricante.
Los productos de pulido, limpieza y cuidado automotriz deben utilizarse en superficies compatibles y conforme a sus instrucciones.
8. Protección de datos personales
Los datos proporcionados durante la compra se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente, de acuerdo con la Política de privacidad de Dalca Imports y la normativa chilena aplicable.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, garantías o despachos, los clientes podrán utilizar los canales oficiales de atención publicados en Dalca Imports.
10. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas en esta tienda se regirán por la legislación vigente en la República de Chile, especialmente las normas aplicables a la protección de los consumidores y al comercio electrónico.
1. Información general
Bienvenido a Dalca Imports, tienda online dedicada a la comercialización de productos de pulido, limpieza, mantenimiento y cuidado automotriz, incluyendo productos de la marca Zephyr.
Operamos desde Dalcahue, Región de Los Lagos, Chile, y ofrecemos despachos a distintas localidades del territorio nacional, sujetos a cobertura de transporte.
La identificación legal del vendedor, sus datos tributarios y medios de contacto serán informados en esta tienda antes de comenzar las ventas.
2. Productos y disponibilidad
Los productos publicados incluyen descripciones, fotografías, características y precios expresados en pesos chilenos (CLP).
La disponibilidad está sujeta al inventario real. Los productos sin existencias no estarán disponibles para compra, salvo que se habilite expresamente una modalidad de preventa con condiciones informadas al consumidor.
3. Precios y medios de pago
Los precios publicados corresponden a los valores informados al momento de realizar la compra. Los costos de despacho se indicarán por separado antes de confirmar el pedido, cuando corresponda.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda, incluyendo Mercado Pago.
La compra quedará sujeta a la confirmación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
4. Despachos y entregas
Los pedidos se prepararán y despacharán desde Dalcahue, Chiloé, mediante los operadores de transporte disponibles para cada destino.
El costo y plazo estimado de entrega se informarán antes de confirmar la compra. Los plazos pueden variar según la localidad, cobertura del transportista y condiciones operacionales.
En caso de problemas con la entrega, el cliente podrá comunicarse con Dalca Imports para solicitar asistencia.
5. Garantías y derechos del consumidor
Dalca Imports respetará los derechos establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor.
Si un producto presenta defectos o incumple las condiciones ofrecidas, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente, incluida la garantía legal cuando sea aplicable.
6. Derecho a retracto y devoluciones
Las solicitudes de retracto, cambios y devoluciones se atenderán de acuerdo con la legislación chilena y la Política de reembolso publicada en esta tienda.
Las condiciones aplicables serán informadas antes de la compra, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Uso de los productos
El cliente deberá seguir las instrucciones, recomendaciones de seguridad y condiciones de uso indicadas por el fabricante.
Los productos de pulido, limpieza y cuidado automotriz deben utilizarse en superficies compatibles y conforme a sus instrucciones.
8. Protección de datos personales
Los datos proporcionados durante la compra se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente, de acuerdo con la Política de privacidad de Dalca Imports y la normativa chilena aplicable.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, garantías o despachos, los clientes podrán utilizar los canales oficiales de atención publicados en Dalca Imports.
10. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas en esta tienda se regirán por la legislación vigente en la República de Chile, especialmente las normas aplicables a la protección de los consumidores y al comercio electrónico.