Política de privacidad
Política de Privacidad — Dalca Imports1. Información generalEn Dalca Imports nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes.Dalca Imports es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de pulido, limpieza y cuidado automotriz, incluyendo productos de la marca Zephyr.Nuestra operación comercial se desarrolla desde Dalcahue, Región de Los Lagos, Chile, con despachos a distintos destinos del territorio nacional.Responsable del tratamiento Juan Pablo Bahamonde Pérez, RUT: 20.010.491-9, Correo electrónico de contacto: malejamz34@gmail.com 2. Datos personales que recopilamos Al realizar una compra, registrarse o comunicarse con nuestra tienda, podremos recopilar los siguientes datos:- Nombre y apellidos.- RUT, cuando sea necesario para la emisión de documentos tributarios.- Correo electrónico.- Número telefónico.- Dirección de despacho.- Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.- Datos técnicos de navegación, cuando corresponda.3. Finalidad del tratamiento de datosUtilizamos los datos personales para:- Procesar y administrar pedidos.- Coordinar despachos y entregas.- Gestionar pagos mediante plataformas autorizadas.- Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.- Atender consultas, garantías y devoluciones.- Informar sobre el estado de las compras.- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda.Las comunicaciones publicitarias se realizarán conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos de los usuarios y sus preferencias.4. Procesamiento de pagosDalca Imports podrá utilizar Mercado Pago y otros proveedores de pago habilitados en su tienda.Los pagos serán procesados mediante los sistemas de seguridad de dichos proveedores.Dalca Imports no necesita almacenar los números completos de las tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad para gestionar los pedidos.5. Empresas de transportePara realizar las entregas, podremos compartir con los operadores logísticos los datos estrictamente necesarios para gestionar el despacho, tales como nombre del destinatario, teléfono y dirección de entrega.Los operadores podrán incluir Blue Express, Chilexpress u otras empresas de transporte que se encuentren efectivamente habilitadas en nuestra tienda.6. Uso de cookies y herramientas de análisisNuestro sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener el funcionamiento del carrito de compras y analizar el rendimiento de la tienda.Cuando estén habilitadas, también podremos utilizar herramientas de análisis y publicidad, como las proporcionadas por Google o Meta, conforme a las normas aplicables.Los usuarios podrán administrar determinadas preferencias de cookies mediante su navegador o las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.7. Protección de los datos personalesAdoptaremos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.Los datos serán tratados únicamente para finalidades legítimas y por personas o proveedores que requieran acceder a ellos para prestar los servicios correspondientes.8. Conservación de la informaciónConservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar las compras, cumplir obligaciones legales y tributarias, resolver solicitudes y atender eventuales responsabilidades.Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda, conforme a la normativa aplicable.9. Derechos de los titularesLos clientes podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y demás derechos que correspondan según la legislación chilena vigente.Las solicitudes podrán dirigirse al correo electrónico de contacto publicado por Dalca Imports.10. Enlaces y servicios de tercerosNuestra tienda podrá contener enlaces o integraciones con servicios externos, como plataformas de pago, redes sociales y operadores logísticos.Estos terceros podrán contar con sus propias políticas de privacidad, que recomendamos revisar.11. Modificaciones a esta políticaDalca Imports podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operacionales, tecnológicos o normativos.La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.12. ContactoPara consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos personales, los clientes podrán comunicarse mediante:Dalca ImportsDalcahue, Región de Los Lagos, Chile.Correo electrónico: malejamz34@gmail.com, sitio web: www.dalcaimport.com